গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো সমস্যার সমাধান নয়। awin বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা জানা এবং সেই সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করার অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার পাশে আছি।
awin-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করছেন। awin এই বিনোদনের সুযোগ দেয় — কিন্তু সেইসাথে আমরা নিশ্চিত করতে চাই প্রতিটি সদস্য যেন সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিতে পারেন।
গেমিং সমস্যায় পরিণত হয় যখন এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। পরিবার থেকে লুকিয়ে খেলা, ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা, বা গেমের জন্য জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উপেক্ষা করা — এগুলো সমস্যার লক্ষণ। awin চায় এ ধরনের পরিস্থিতি কোনো সদস্যের জীবনে না আসুক।
এই পেজে আপনি জানতে পারবেন awin কী ধরনের সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে, কীভাবে নিজের সীমা নির্ধারণ করবেন, সমস্যার লক্ষণ চিনবেন এবং প্রয়োজনে কোথায় সহায়তা পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং শুধু awin-এর নীতি নয় — এটি আমাদের হৃদয়ের অঙ্গীকার।
গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। প্রতিটি গেমে জয়ের নিশ্চয়তা নেই। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
গেম শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন কত টাকা খরচ করবেন। সেই সীমা অতিক্রম করবেন না, যত আকর্ষণীয় পরিস্থিতিই হোক না কেন।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন। ঘড়ির দিকে লক্ষ রাখুন এবং নির্ধারিত সময়ে থামুন।
প্রতিটি হার বিনোদনের মূল্য হিসেবে গণনা করুন। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা কখনো করবেন না।
গেমিং লুকিয়ে রাখবেন না। প্রিয়জনরা জানলে এবং সমর্থন করলে গেমিং আরও স্বাস্থ্যকর থাকে।
শুধু গেমিংই বিনোদনের একমাত্র উৎস না হোক। পরিবার, বন্ধু, খেলাধুলা ও সৃজনশীল কাজেও সময় কাটান।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে awin বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো ব্যবহার করা আপনার অধিকার এবং awin এতে সব সময় সহায়তা করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য — এটি আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত থেকে রক্ষা করে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো লেনদেন সম্ভব হবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট চালু হবে।
দীর্ঘমেয়াদী সমস্যার ক্ষেত্রে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালে যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টাও প্রতিরোধ করা হবে।
একটানা গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। কতটা সময় ও অর্থ খরচ হয়েছে তা স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন — স্বচ্ছতা আত্ম-নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।
যেকোনো সমস্যায় বা প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝব এবং সাহায্য করব — কোনো বিচার নেই, শুধু সহায়তা।
নিজের সম্পর্কে সৎ থাকা সবচেয়ে কঠিন কাজগুলোর একটি। নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার পরিচিত কারও মধ্যে দেখা গেলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে।
এটি গুরুত্বের সাথে নেওয়ার সময় এসেছে। গেমিং থেকে বিরতি নিন এবং বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন। awin-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করবে।
যদি মনে হয় গেমিং থেকে দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, awin-এর স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সহজ এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর।
আপনার awin অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে যান।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে ক্লিক করুন।
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের মধ্যে একটি বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি পেজ বা নীতিমালা নয় — এটি awin-এর সামগ্রিক ব্যবসায়িক দর্শনের কেন্দ্রে। প্রতিটি সিদ্ধান্তে আমরা সদস্যদের কল্যাণকে অগ্রাধিকার দিই।
বাংলাদেশের সমাজে পরিবার সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা চাই awin-এর গেমিং কোনো পরিবারে দুঃখ বা বিভেদ না আনুক। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে সদস্যদের সুরক্ষায় কাজ করি।
যদি কোনো সদস্যের কল্যাণ বিসর্জন দিয়ে মুনাফা করতে হয়, awin সেই পথে যেতে রাজি নয়। এটি আমাদের মূল মূল্যবোধ।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
awin সদস্যদের গেমিং আচরণ নিয়মিত বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা গেলে সদস্যকে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে সতর্ক করা হয়।
প্রতিটি গেমের RTP, জয়ের সম্ভাবনা এবং ঝুঁকি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হয়। ভুল প্রত্যাশা তৈরি হওয়া প্রতিরোধ করা হয়।
যেকোনো সদস্য সমস্যা অনুভব করলে বিনা বাধায় সাহায্য পেতে পারেন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়।
awin কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেয় না। আমাদের সমস্ত প্রচার দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত হয়।
গেমিং সমস্যা একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জা বা অপরাধ বোধের কিছু নেই। বিশ্বের লক্ষ লক্ষ মানুষ এই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন এবং সঠিক সহায়তায় সুস্থ জীবনে ফিরে এসেছেন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে — বা কোনো প্রিয়জনের ক্ষেত্রে এটি ঘটছে — তাহলে এখনই awin-এর সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা বিচার করি না, আমরা সহায়তা করি।
আমাদের সাপোর্ট দল স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকনির্দেশনা প্রদান করতে সক্ষম। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, স্ব-বর্জনের অনুরোধ বা জরুরি সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।
ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন।
FAQ দেখুনদায়িত্বশীল গেমিং মেনে চলুন, নিজের সীমা জানুন এবং বিনোদনকে বিনোদনের জায়গায় রাখুন। awin সবসময় আপনার পাশে আছে।
জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।